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对外新闻

首问责任制

发布人: 发布时间:2013-11-13 浏览次数:3796

20136月,公司制定了《客户服务首问责任制实施细则》,首次向客户承诺对于常规业务,首问责任人应在30分钟内向客户进行反馈。”该制度的颁布为公司服务客户提供了具体标准,严格履行该项制度将促进公司服务水平的提升。